菜鳥新服務(wù):聯(lián)合12家企業(yè) 家具管送管裝

記者獲悉，近日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布推出家裝電商平臺一體化物流服務(wù)，為家裝用戶提供“送貨入戶、無憂安裝”服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)目前覆蓋2108個區(qū)縣，近30萬家裝消費(fèi)者已體驗(yàn)使用，服務(wù)半徑基本覆蓋***范圍。

據(jù)悉，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將配合天貓，由天貓整合家裝供應(yīng)鏈，聯(lián)合商家開戰(zhàn)略合作，提供***“十星服務(wù)”，提供從設(shè)計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保的***解決方案。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面表示，通過同成都居家通物流有限公司、青島***家居服務(wù)有限公司、中鐵物流集團(tuán)有限公司等12家合作伙伴的合作，此項(xiàng)服務(wù)目前覆蓋221個城市，近30萬家裝消費(fèi)者已體驗(yàn)使用，服務(wù)半徑基本覆蓋***范圍。此外，用戶在使用此項(xiàng)服務(wù)時，菜鳥將全程監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，除能享受到家具與建材商品送貨上門服務(wù)外，家具商品還將提供上門安裝服務(wù)。

與一般商品不一樣的，家具的物流不是快遞體系能完成的; 另一方面家具到消費(fèi)者家里只是半成品 ，需要***人員進(jìn)行安裝。《中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》、中國電子商務(wù)研究中統(tǒng)計數(shù)據(jù)等多項(xiàng)業(yè)界數(shù)據(jù)報告顯示：2014年中國建材家居行業(yè)規(guī)模達(dá)到4萬億，家居電商交易規(guī)模為1197億元，但占比僅為8%。50.7%的消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)購家裝商品不提供送貨入戶而直接放棄購買。

分析人士認(rèn)為，菜鳥此次推出的一體化物流服務(wù)，對非標(biāo)準(zhǔn)化的家裝環(huán)節(jié)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”化改造,一方面將家裝產(chǎn)品化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,另一方面減少中間環(huán)節(jié)、消除信息不對稱。